プライバシーポリシー

Arvenia Space（以下「当事業所」といいます。）は、当事業所が提供するウェブサイトおよび各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（事業者の情報）

屋号：Arvenia Space
住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1丁目2番地1号 ヒカリビル4階
代表者：西場 正浩

第2条（取得する個人情報）

当事業所は、本サービスの利用にあたり、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名、会社名、メールアドレス等の連絡先に関する情報
• お問い合わせ内容、契約に関する情報
• 決済サービスから提供される決済関連の識別子（クレジットカード番号自体は取得しません）
• Cookie等の技術を用いて自動的に取得する情報（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等）

第3条（個人情報の利用目的）

当事業所は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お客様からのお問い合わせに対応するため
• 料金の請求、決済処理のため
• 本サービスの改善や新サービスの開発のための分析
• 規約やポリシーの変更など、重要なお知らせを通知するため
• 不正行為の防止および対応のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当事業所は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 事業承継（合併、事業譲渡など）に伴って個人情報が提供される場合

第5条（個人情報の外国にある第三者への提供）

当事業所は、サービスの提供にあたり、Google Cloud Platform（GCP）やOpenAI等の外国にサーバーを置くクラウドサービスを利用することがあります。これにより、お客様の個人データが当該サービスのサーバーが設置されている国（アメリカ合衆国等）に移転される場合があります。当事業所は、当該国における個人情報保護に関する制度を把握するとともに、当該事業者が適切な安全管理措置を講じていることを確認の上、サービスを利用します。

第6条（安全管理措置）

当事業所は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。講じる措置の概要は以下の通りです。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱規程を整備します。
• 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に周知します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施し、担当者が取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。また、通信の暗号化や不正アクセスから保護する仕組みを導入します。

第7条（Cookieの使用）

当サイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない可能性があります。

第8条（保有個人データの開示・訂正等）

当事業所は、ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人であることを確認した上で、法令に従い遅滞なく対応いたします。開示等のご請求は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当事業所は、法令の改正や事業運営上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サイト上でお知らせします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

屋号：Arvenia Space
担当者：西場 正浩
連絡先メールアドレス：info@arvenia.space